Termos do serviço
Última atualização: 8 de outubro de 2026
1. Quem somos
GLADTS é um nome comercial da Martial Arts Store, Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Países Baixos. Número da Câmara de Comércio (KvK) 24359090, número de IVA NL002087875B38. E-mail info@gladts.nl, telefone +31 6 52333342.
2. Quando se aplicam estes termos
Estes termos aplicam-se a todas as encomendas feitas em www.gladts.nl. Nada nestes termos limita os direitos que tem enquanto consumidor ao abrigo da legislação neerlandesa ou da UE. Se uma disposição destes termos for contrária a esses direitos, prevalece a lei.
3. Produtos e preços
- Descrevemos e fotografamos os nossos produtos com a maior exatidão possível. As cores no seu ecrã podem diferir ligeiramente das do produto real.
- Todos os preços estão em euros e incluem IVA. Os custos de envio são apresentados na finalização da compra, antes de pagar; consulte a nossa política de envio.
- O preço apresentado na finalização da compra é o preço que paga. Não estamos vinculados a um erro evidente num preço ou numa descrição. Se detetarmos um erro desse tipo depois de ter feito a encomenda, entraremos em contacto consigo e poderá cancelar a encomenda sem custos.
4. A sua encomenda
O contrato é celebrado quando conclui a sua encomenda na finalização da compra. Em seguida, recebe uma confirmação da encomenda por e-mail. Se, afinal, não pudermos entregar um produto, informamo-lo o mais rapidamente possível e reembolsamos o valor que pagou por ele.
5. Pagamento
Paga na finalização da compra com um dos métodos de pagamento aí apresentados.
6. Entrega
Enviamos com a PostNL para os Países Baixos e para os outros Estados-Membros da UE. Os prazos e os custos de envio constam da nossa política de envio. Entregamos no prazo máximo de 30 dias. Se não o conseguirmos, pode cancelar a encomenda e reembolsamos a totalidade do montante que pagou. O risco de perda ou de dano transfere-se para si quando a encomenda lhe é entregue.
7. Devoluções e direito de retratação
Pode devolver produtos no prazo de 30 dias sem indicar o motivo, incluindo artigos em saldo. Pode retratar-se online com o nosso formulário de retratação (a ligação «Retrate-se do contrato aqui» no fundo de todas as páginas do nosso site) ou por e-mail para info@gladts.nl. O funcionamento, quem paga o envio da devolução e a forma como o reembolsamos estão descritos na nossa política de devoluções, que inclui também o modelo de formulário de retratação.
8. Garantia legal e reclamações
Os nossos produtos devem ter a qualidade que pode razoavelmente esperar (a garantia legal). Se um produto estiver defeituoso, danificado ou não corresponder ao que encomendou, envie um e-mail para info@gladts.nl com o número da encomenda e uma fotografia. Informe-nos o mais rapidamente possível; uma comunicação feita no prazo de dois meses após detetar o problema é sempre feita a tempo. Reparamos ou substituímos o produto, ou reembolsamo-lo.
Qualquer outra reclamação pode também ser enviada para info@gladts.nl. Se não a conseguirmos resolver em conjunto, pode submeter o assunto ao tribunal competente (ver artigo 12).
9. Utilização segura
Os desportos de combate implicam um risco de lesão. O equipamento de proteção reduz esse risco, mas não o pode eliminar. Utilize os nossos produtos apenas para o fim a que se destinam, siga as informações do produto e verifique-os regularmente quanto ao desgaste. Não somos responsáveis por danos causados pela utilização de um produto de uma forma a que não se destina.
10. Privacidade
Utilizamos os seus dados pessoais apenas para tratar a sua encomenda e conforme descrito na nossa política de privacidade.
11. Propriedade intelectual
Não pode copiar nem utilizar o nome e o logótipo GLADTS, nem os textos, as fotografias e os designs deste site, sem a nossa autorização por escrito.
12. Lei aplicável e litígios
Estes termos e a sua encomenda regem-se pela lei neerlandesa. Se residir noutro país da UE, mantém a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor desse país. Os litígios são submetidos ao tribunal competente nos Países Baixos, salvo se a lei lhe conferir o direito de recorrer a um tribunal do seu próprio país.
13. Alterações
Podemos alterar estes termos. À sua encomenda aplica-se a versão em vigor no momento em que a fez.