Política de envio
Última atualização: 17 de outubro de 2026
Para onde enviamos
Enviamos para os Países Baixos e para todos os outros Estados-Membros da UE.
Custos de envio
- O envio é gratuito para todas as encomendas para os Países Baixos e para os outros países da UE.
Vê sempre os custos de envio na finalização da compra, antes de pagar. Todos os preços incluem IVA.
Quando enviamos
As encomendas feitas antes das 15:00 (hora dos Países Baixos) num dia útil são enviadas no mesmo dia com a PostNL. As encomendas feitas depois das 15:00, ao fim de semana ou num feriado são enviadas no dia útil seguinte.
Prazos de entrega
- Países Baixos: normalmente no dia útil seguinte ao envio
- Outros países da UE: normalmente 2–5 dias úteis após o envio, consoante o país
Estes prazos são estimativas; o prazo de entrega real depende da transportadora.
Sem stock ou com atraso
Se um produto estiver esgotado ou se a sua encomenda sofrer um atraso, informamo-lo por e-mail. Pode então optar por esperar ou cancelar a encomenda. Se cancelar, reembolsamos a totalidade do montante que pagou.
Encomenda danificada ou perdida
A sua encomenda chegou danificada ou não chegou de todo? Envie um e-mail para info@gladts.nl o mais rapidamente possível com o número da encomenda e, se a embalagem estiver danificada, uma fotografia. Resolvemos a situação com a PostNL. Até a sua encomenda lhe ser entregue, o risco é nosso.
Morada incorreta
Verifique cuidadosamente a sua morada de entrega. Se uma encomenda nos for devolvida porque a morada estava incorreta ou incompleta, entraremos em contacto consigo. Os custos do novo envio são por sua conta.
Devoluções
Pode devolver produtos no prazo de 30 dias. Consulte a nossa política de devoluções.
Dúvidas?
Envie um e-mail para info@gladts.nl.
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