Gyakori kérdések

Itt találja a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszainkat. Nem találja a választ a kérdésére? Írjon nekünk az info@gladts.nl címre, vagy küldjön WhatsApp-üzenetet a +31 6 52 33 33 42 számra.

Rendelés és fizetés

Szükségem van fiókra a rendeléshez?

Nem. Fiók nélkül is rendelhet. A rendelés után e-mailben visszaigazolást kap.

Milyen fizetési módokat használhatok?

A fizetésnél láthatja az országában és a rendeléséhez elérhető fizetési módokat, például Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna és Bancontact.

Az árak tartalmazzák az áfát?

Igen. Minden ár euróban értendő, és tartalmazza az áfát.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

Írjon nekünk minél előbb az info@gladts.nl címre, és adja meg a rendelésszámot. A rendelését már feladtuk? Ebben az esetben 30 napon belül még visszaküldheti: lásd lent a „Visszaküldés és csere” részt.

Szállítás és kézbesítés

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítás minden rendelésnél ingyenes Hollandiába és a többi EU-országba.

Mely országokba szállítanak?

Hollandiába és az EU összes többi tagállamába szállítunk.

Mikor adják fel a rendelésemet?

A munkanapokon 15:00 óra (holland idő) előtt leadott rendeléseket még aznap feladjuk a PostNL-lel. A 15:00 után, hétvégén vagy ünnepnapon leadott rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel.

Mennyi ideig tart a kézbesítés?

Hollandiában a csomag általában a feladást követő munkanapon megérkezik. A többi EU-országba a kézbesítés a feladástól számítva általában 2–5 munkanapot vesz igénybe, országtól függően. Ezek becslések; a tényleges szállítási idő a futárszolgálattól függ.

Hogyan követhetem a rendelésemet?

Használja a Rendeléskövetés oldalt, amelyet a menüben is megtalál. Kérdése van a kézbesítéssel kapcsolatban? Küldje el nekünk e-mailben a rendelésszámot.

Mi történik, ha egy termék nincs raktáron?

Ha kiderül, hogy egy termék nincs raktáron, vagy a rendelése késik, e-mailben értesítjük. Ezután eldöntheti, hogy vár, vagy lemondja a rendelést. Ha lemondja, a teljes kifizetett összeget visszatérítjük.

A csomagom sérült, vagy nem érkezett meg. Mi a teendő?

Írjon minél előbb az info@gladts.nl címre a rendelésszámmal, sérült csomag esetén fényképpel együtt. Mi intézzük az ügyet a PostNL-lel. Amíg a csomagot nem kézbesítették Önnek, a kockázat a miénk.

Visszaküldés és csere

Visszaküldhetek egy terméket?

Igen. A termékeket 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti, az akciós termékeket is. Ez hosszabb, mint a törvény által előírt 14 nap. A 30 napos határidő a termék átvételét követő napon kezdődik.

Hogyan küldhetek vissza egy terméket?

1. Jelezze nekünk 30 napon belül: töltse ki az elállási nyilatkozatot, vagy írjon az info@gladts.nl címre a rendelésszámmal és a visszaküldendő termékekkel.
2. A jelzéstől számított 14 napon belül küldje vissza a termékeket erre a címre: Martial Arts Store (GLADTS), Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Hollandia.
3. Csomagolja be jól a termékeket, és őrizze meg a feladási igazolást.

Ki fizeti a visszaküldés költségét?

A termék visszaküldésének költsége Önt terheli. Ha a termék hibás, sérült, vagy nem az, amit rendelt, a visszaküldés költségét mi fizetjük.

Mikor kapom vissza a pénzemet?

A visszaküldött termékekért fizetett összeget a jelzésétől számított 14 napon belül térítjük vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizetett. A visszatérítéssel megvárhatjuk, amíg a termékek visszaérkeznek hozzánk, vagy amíg igazolja, hogy feladta őket.

Kicserélhetek egy terméket más méretre?

Igen. Küldje vissza a terméket a fent leírt módon, és adjon le új rendelést a kívánt méretben vagy színben.

Visszaküldhetek egy már megformázott fogvédőt?

A termékeket úgy próbálhatja fel, ahogyan egy üzletben tenné. A megformázott vagy viselt fogvédő használtnak számít, ezért az értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítendő összegből. Nem biztos a méretben? Kérdezzen meg minket, mielőtt megformázza.

Mi a teendő, ha egy termék hibás?

Írjon az info@gladts.nl címre a rendelésszámmal és egy fényképpel. Kérjük, jelezze minél előbb; a hiba észlelésétől számított két hónapon belüli bejelentés mindig időben történik. Megjavítjuk vagy kicseréljük a terméket, vagy visszatérítjük az árát, és a visszaküldés költségét mi fizetjük. A törvényes jogai minden esetben érvényesek.

Minden részletet megtalál a visszaküldési szabályzatunkban.

Termékek és méretek

Milyen súlyú (oz) bokszkesztyűt válasszak?

Ez attól függ, mire használja a kesztyűt, például zsákolásra és pacsizásra vagy szparringra, valamint az alkatától. Sok klubnak saját szabályai is vannak a szparringra, ezért kérdezze meg az edzőjét. Olvassa el útmutatónkat (Milyen súlyú (oz) bokszkesztyűre van szüksége?), és ha elérhető, nézze meg a termékoldalon a mérettáblázatot.

Milyen méretű sípcsontvédőre van szükségem?

Sípcsontvédőink M, L és XL méretben kaphatók. A Gladiator Star Power sípcsontvédőhöz ezt javasoljuk: M 170 cm testmagasságig, L 170 és 185 cm között, XL 185 cm felett. A legtöbb többi modellnél mérettáblázatot talál a termékoldalon. További tippek útmutatónkban: Sípcsontvédő választása kick-boxhoz.

Milyen méretű fogvédőre van szükségem?

A Junior tejfogas gyerekeknek való. A Senior felnőtteknek és olyan gyerekeknek, akiknek már nincsenek tejfogaik. Így formázhatja meg: A fogvédő formázása.

Mit tartalmaznak a kezdőcsomagok?

Négy GLADTS kezdőcsomag van: egy kick-box és egy boksz csomag, mindkettő Classic Red és bordó színben.

• A kick-box kezdőcsomag – Classic Red tartalma: Classic Red bokszkesztyű (12, 14, 16, 18 vagy 20 oz), fekete-piros Classic sípcsontvédő (M, L vagy XL), 460 cm-es fekete bokszbandázs és fekete fogvédő tárolódobozzal (Junior vagy Senior).
• A kick-box kezdőcsomag – bordó tartalma: bordó bokszkesztyű a Gladion sorozatból (12, 14, 16 vagy 18 oz), bordó-fehér sípcsontvédő (M, L vagy XL), 460 cm-es fekete bokszbandázs és fekete fogvédő tárolódobozzal (Junior vagy Senior).
• A boksz kezdőcsomag – Classic Red és a boksz kezdőcsomag – bordó ugyanazt a kesztyűt, bandázst és fogvédőt tartalmazzák, mint az azonos színű kick-box csomag, sípcsontvédő nélkül.

Csomagban kevesebbet fizet, mintha a termékeket külön venné meg. Az összes kezdőcsomag megtekintése.

Még mindig bizonytalan a méretben?

Írjon az info@gladts.nl címre, vagy küldjön WhatsApp-üzenetet a +31 6 52 33 33 42 számra. Szívesen segítünk.

A GLADTS-ről

Ki áll a GLADTS mögött?

A GLADTS holland küzdősportmárka. A webáruházat a Martial Arts Store üzemelteti, Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Hollandia (holland kereskedelmi kamarai szám: 24359090). Tudjon meg többet a GLADTS-ről.

Szállítanak edzőtermeknek és üzleteknek is?

Igen. Szeretne GLADTS-termékeket árusítani üzletében vagy edzőtermében? Nézze meg a Nagykereskedelem és dropshipping oldalt, vagy írjon az info@gladts.nl címre.

Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?

Írjon az info@gladts.nl címre, küldjön WhatsApp-üzenetet a +31 6 52 33 33 42 számra, vagy használja kapcsolatfelvételi oldalunkat.

FIGHT FOR GLORY.