Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

GLADTS est un nom commercial de Martial Arts Store, Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Pays-Bas. Numéro de la Chambre de commerce (KvK) 24359090, numéro de TVA NL002087875B38. E-mail info@gladts.nl, téléphone +31 6 52333342.

2. Quand ces conditions s'appliquent

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur www.gladts.nl. Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu du droit néerlandais ou européen. Si une disposition de ces conditions est contraire à ces droits, la loi prévaut.

3. Produits et prix

Nous décrivons et photographions nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs à l'écran peuvent légèrement différer du produit réel.
Tous les prix sont en euros et TVA comprise. Les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne payiez ; voir notre politique d'expédition.
Le prix affiché lors du paiement est le prix que vous payez. Nous ne sommes pas liés par une erreur manifeste dans un prix ou une description. Si nous constatons une telle erreur après votre commande, nous vous contacterons et vous pourrez annuler la commande sans frais.

4. Votre commande

Le contrat est conclu lorsque vous finalisez votre commande lors du paiement. Vous recevez ensuite une confirmation de commande par e-mail. Si nous ne pouvons finalement pas livrer un produit, nous vous en informerons dès que possible et vous rembourserons le montant payé pour ce produit.

5. Paiement

Vous payez lors du paiement avec l'un des moyens de paiement qui y sont proposés.

6. Livraison

Nous expédions avec PostNL aux Pays-Bas et dans les autres États membres de l'UE. Les délais et frais d'expédition figurent dans notre politique d'expédition. Nous livrons au plus tard dans un délai de 30 jours. Si nous ne pouvons pas respecter ce délai, vous pouvez annuler la commande et nous vous remboursons l'intégralité du montant payé. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré lorsque le colis vous est livré.

7. Retours et droit de rétractation

Vous pouvez retourner des produits dans un délai de 30 jours sans donner de motif, y compris les articles soldés. Vous pouvez vous rétracter en ligne avec notre formulaire de rétractation (le lien « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page de notre site) ou par e-mail à info@gladts.nl. Le fonctionnement, qui paie les frais de retour et comment nous vous remboursons sont décrits dans notre politique de retour, qui contient également le modèle de formulaire de rétractation.

8. Garantie légale et réclamations

Nos produits doivent être de la qualité que vous pouvez raisonnablement attendre (la garantie légale). Si un produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez à info@gladts.nl en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo. Prévenez-nous le plus tôt possible ; un signalement dans les deux mois suivant la découverte du problème est toujours dans les délais. Nous réparons ou remplaçons le produit, ou nous vous remboursons.

Toute autre réclamation peut également être envoyée à info@gladts.nl. Si nous ne parvenons pas à la résoudre ensemble, vous pouvez porter l'affaire devant le tribunal compétent (voir l'article 12).

9. Utilisation sûre

Les sports de combat comportent un risque de blessure. Les équipements de protection réduisent ce risque mais ne peuvent pas le supprimer. Utilisez nos produits uniquement pour l'usage prévu, suivez les informations sur le produit et vérifiez régulièrement leur usure. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par l'utilisation d'un produit d'une manière à laquelle il n'est pas destiné.

10. Vie privée

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour traiter votre commande et comme décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Vous ne pouvez pas copier ni utiliser le nom et le logo GLADTS, ni les textes, photos et designs de ce site, sans notre autorisation écrite.

12. Droit applicable et litiges

Le droit néerlandais s'applique à ces conditions et à votre commande. Si vous vivez dans un autre pays de l'UE, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de ce pays. Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf si la loi vous donne le droit de saisir un tribunal de votre propre pays.

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable au moment de votre commande s'applique à cette commande.