Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Qui est responsable de vos données

Martial Arts Store, exerçant sous le nom GLADTS, Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Pays-Bas (numéro de la Chambre de commerce 24359090), est responsable des données personnelles traitées via www.gladts.nl. Questions sur vos données : info@gladts.nl.

Quelles données nous utilisons et pourquoi

Votre commande : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le communiquez, les produits achetés et le statut du paiement. Nous les utilisons pour traiter, expédier et suivre votre commande, y compris les retours et les réclamations. Base légale : exécution du contrat.
Nos registres : nous conservons les données de commande et de facturation parce que la législation fiscale néerlandaise l'exige. Base légale : obligation légale.
Vos questions : lorsque vous nous écrivez ou utilisez le formulaire de contact, nous utilisons votre message et vos coordonnées pour vous répondre. Base légale : exécution du contrat, ou notre intérêt légitime à vous répondre.
Newsletter : uniquement si vous vous inscrivez. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail. Base légale : consentement.
Cookies et publicité : voir la section sur les cookies ci-dessous.
Sécurité : notre plateforme de boutique en ligne utilise des données techniques, comme votre adresse IP, pour sécuriser la boutique et le paiement et pour prévenir la fraude. Base légale : intérêt légitime.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Avec qui nous partageons des données

Shopify, la plateforme sur laquelle fonctionnent notre boutique en ligne et notre paiement.
Le prestataire de paiement que vous choisissez lors du paiement, pour traiter votre paiement. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte complètes.
PostNL, pour livrer votre colis (nom, adresse et, si nécessaire pour les informations de livraison, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone).
Meta (Facebook et Instagram), uniquement si vous acceptez les cookies marketing, pour mesurer et afficher nos publicités.
Les autorités publiques, comme l'administration fiscale, si la loi l'exige.

Certaines de ces entreprises traitent aussi des données en dehors de l'Union européenne, par exemple au Canada ou aux États-Unis. Dans ce cas, elles appliquent les garanties exigées par le RGPD, comme une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, par exemple pour mémoriser votre panier. Avec votre accord, donné via notre bannière de cookies, nous utilisons aussi des cookies analytiques pour voir comment les visiteurs utilisent le site et des cookies marketing, comme le pixel Meta, pour mesurer et personnaliser nos publicités. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via la bannière de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

Avis

Sur notre site, nous affichons des avis rédigés par des clients sur Bol.com et sur d'autres plateformes où nous vendons, avec le nom utilisé par l'auteur de l'avis sur ces plateformes.

Combien de temps nous conservons vos données

Données de commande et de facturation : 7 ans, comme l'exige la législation fiscale néerlandaise.
Compte client : jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer.
E-mails et messages : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre question et son suivi éventuel.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, d'en limiter l'utilisation ou de vous y opposer, et de recevoir vos données dans un format portable. Lorsque nous utilisons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Envoyez votre demande à info@gladts.nl ; nous répondons dans un délai d'un mois, comme l'exige le RGPD. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date en haut de la page indique quand elle a été modifiée pour la dernière fois.