Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
30 giorni per cambiare idea
Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni, senza indicare alcun motivo. È più del periodo di recesso di 14 giorni previsto dal diritto dell'UE e vale anche per gli articoli in saldo. I 30 giorni decorrono dal giorno successivo a quello in cui tu, o una persona da te designata (diversa dal vettore), ricevi il prodotto. Se il tuo ordine arriva in più pacchi, il periodo decorre dal giorno successivo alla ricezione dell'ultimo pacco.
Come restituire un prodotto
- Avvisaci entro 30 giorni. Compila il nostro modulo di recesso online (il link «Recedere dal contratto qui» in fondo a ogni pagina del nostro sito) oppure scrivi a info@gladts.nl indicando il numero d'ordine e il prodotto o i prodotti che restituisci. Puoi anche usare il modulo di recesso tipo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Ti confermiamo via e-mail la ricezione del tuo recesso.
-
Rispedisci il prodotto o i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, a:
Martial Arts Store (GLADTS)
Zeekant 21 E
2586 NB Den Haag
Paesi Bassi - Imballa bene il prodotto o i prodotti e conserva la prova di spedizione.
Spese di reso
Le spese per rispedirci un prodotto sono a tuo carico. Se un prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, le spese di reso sono a nostro carico.
Condizioni dei prodotti restituiti
Puoi maneggiare e provare un prodotto come faresti in un negozio, ad esempio provare brevemente guantoni, parastinchi o abbigliamento. Se usi il prodotto oltre questo limite (ad esempio in allenamento o indossando un paradenti) o lo danneggi, possiamo detrarre la diminuzione di valore dal tuo rimborso. Restituisci i prodotti completi e, se possibile, nella confezione originale.
Rimborsi
Rimborsiamo l'importo pagato per il prodotto o i prodotti restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del reso. Se restituisci l'intero ordine, rimborsiamo anche le spese di spedizione standard che hai pagato. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o i prodotti oppure finché non hai dimostrato di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato, salvo diverso accordo con te. Il rimborso non ti costa alcuna commissione.
Cambi
Ti serve un'altra taglia o un altro colore? Restituisci il prodotto come descritto sopra ed effettua un nuovo ordine nella taglia o nel colore che desideri.
Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Controlla il tuo ordine all'arrivo. Se un prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, scrivi a info@gladts.nl indicando il numero d'ordine e allegando una foto. Avvisaci il prima possibile; una segnalazione entro due mesi dalla scoperta del problema è sempre nei termini. Ripariamo o sostituiamo il prodotto, oppure ti rimborsiamo, e paghiamo noi le spese di reso.
I tuoi diritti di legge si applicano sempre. In base al diritto olandese, un prodotto deve essere adatto all'uso normale per il periodo che puoi ragionevolmente aspettarti (la garanzia legale). Questa politica di reso non limita tali diritti.
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Martial Arts Store (GLADTS), Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Paesi Bassi, info@gladts.nl
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d'ordine:
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Domande?
Scrivi a info@gladts.nl.
Martial Arts Store, che opera con il nome GLADTS · Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Paesi Bassi · Camera di Commercio (KvK) 24359090