Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande che ci vengono fatte più spesso. Non trovi la tua risposta? Scrivici a info@gladts.nl o mandaci un messaggio WhatsApp al +31 6 52 33 33 42.

Ordini e pagamento

Mi serve un account per ordinare?

No. Puoi ordinare senza account. Dopo l'ordine ricevi una conferma via e-mail.

Quali metodi di pagamento posso usare?

Al momento del pagamento vedi i metodi disponibili per il tuo Paese e il tuo ordine, come Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna e Bancontact.

I prezzi includono l'IVA?

Sì. Tutti i prezzi sono in euro, IVA inclusa.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Scrivici il prima possibile a info@gladts.nl indicando il numero d'ordine. Il tuo ordine è già stato spedito? Allora puoi comunque rispedirlo entro 30 giorni: vedi "Resi e cambi" qui sotto.

Spedizione e consegna

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ogni ordine verso i Paesi Bassi e gli altri Paesi dell'UE.

In quali Paesi spedite?

Spediamo nei Paesi Bassi e in tutti gli altri Stati membri dell'UE.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini effettuati in un giorno lavorativo entro le 15:00 (ora olandese) vengono spediti il giorno stesso con PostNL. Gli ordini effettuati dopo le 15:00, nel fine settimana o in un giorno festivo vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Quanto tempo richiede la consegna?

Nei Paesi Bassi il pacco arriva di solito il giorno lavorativo successivo alla spedizione. Negli altri Paesi dell'UE la consegna richiede di solito da 2 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda del Paese. Si tratta di stime; i tempi effettivi dipendono dal corriere.

Come posso tracciare il mio ordine?

Usa la pagina Traccia il tuo ordine, che trovi anche nel menu. Domande sulla consegna? Inviaci via e-mail il numero d'ordine.

E se un prodotto non è disponibile?

Se un prodotto risulta esaurito o il tuo ordine subisce un ritardo, ti avvisiamo via e-mail. Puoi quindi scegliere se attendere o annullare l'ordine. Se annulli, ti rimborsiamo l'intero importo pagato.

Il mio pacco è danneggiato o non è arrivato. Cosa faccio?

Scrivi il prima possibile a info@gladts.nl indicando il numero d'ordine, con una foto se il pacco è danneggiato. Risolviamo noi la questione con PostNL. Finché il pacco non ti è stato consegnato, il rischio è a nostro carico.

Resi e cambi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni senza indicare il motivo, anche gli articoli in saldo. È più dei 14 giorni previsti dalla legge. I 30 giorni decorrono dal giorno successivo alla ricezione del prodotto.

Come faccio un reso?

  1. Avvisaci entro 30 giorni: compila il modulo di recesso o scrivi a info@gladts.nl indicando il numero d'ordine e i prodotti che restituisci.
  2. Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione a: Martial Arts Store (GLADTS), Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Paesi Bassi.
  3. Imballa bene i prodotti e conserva la ricevuta di spedizione.

Chi paga le spese di reso?

Le spese per rispedire un prodotto sono a tuo carico. Se un prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, le spese di reso le paghiamo noi.

Quando ricevo il rimborso?

Rimborsiamo l'importo pagato per i prodotti restituiti entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti, o finché non ci dimostri di averli rispediti.

Posso cambiare un prodotto con un'altra taglia?

Sì. Restituisci il prodotto come descritto sopra ed effettua un nuovo ordine nella taglia o nel colore che desideri.

Posso restituire un paradenti che ho già modellato?

Puoi provare i prodotti come faresti in un negozio. Un paradenti che hai modellato o indossato è stato usato, quindi possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore. Non sai quale taglia scegliere? Chiedicelo prima di modellarlo.

E se un prodotto è difettoso?

Scrivi a info@gladts.nl indicando il numero d'ordine e allegando una foto. Avvisaci il prima possibile; una segnalazione entro due mesi da quando ti accorgi del problema è sempre in tempo. Ripariamo o sostituiamo il prodotto, oppure ti rimborsiamo, e paghiamo noi le spese di reso. I tuoi diritti di legge restano sempre validi.

Tutti i dettagli sono nella nostra politica di reso.

Prodotti e taglie

Quale peso (oz) di guantoni da boxe scegliere?

Dipende dall'uso, ad esempio il lavoro al sacco e ai colpitori o lo sparring, e dalla tua corporatura. Molte palestre hanno anche regole proprie per lo sparring, quindi chiedi al tuo allenatore. Leggi la nostra guida Di quale peso (oz) di guantoni da boxe hai bisogno? e, dove disponibile, la tabella delle taglie nella pagina del prodotto.

Quale taglia di parastinchi mi serve?

I nostri parastinchi sono disponibili nelle taglie M, L e XL. Per i parastinchi Gladiator Star Power consigliamo: M fino a 170 cm di altezza, L da 170 a 185 cm e XL oltre 185 cm. Per la maggior parte degli altri modelli trovi una tabella delle taglie nella pagina del prodotto. Altri consigli nella nostra guida Scegliere i parastinchi per il kickboxing.

Quale taglia di paradenti mi serve?

Junior è per bambini con denti da latte. Senior è per adulti e bambini senza denti da latte. Come modellarlo: Come modellare il paradenti.

Cosa contengono i kit iniziali?

Ci sono quattro kit iniziali GLADTS: un kit kickboxing e un kit boxe, ciascuno in Classic Red e in rosso bordeaux.

Con il kit paghi meno che acquistando gli articoli separatamente. Vedi tutti i kit iniziali.

Hai ancora dubbi sulla taglia?

Scrivi a info@gladts.nl o mandaci un messaggio WhatsApp al +31 6 52 33 33 42. Ti aiuteremo volentieri.

Chi è GLADTS

Chi c'è dietro GLADTS?

GLADTS è un marchio olandese di sport da combattimento. Il negozio online è gestito da Martial Arts Store, Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Paesi Bassi (numero della Camera di Commercio 24359090). Scopri di più su GLADTS.

Fornite palestre e negozi?

Sì. Vuoi vendere i prodotti GLADTS nel tuo negozio o nella tua palestra? Consulta Ingrosso e dropshipping o scrivi a info@gladts.nl.

Come posso contattarvi?

Scrivi a info@gladts.nl, mandaci un messaggio WhatsApp al +31 6 52 33 33 42 o usa la nostra pagina dei contatti.

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