Zásady pro doručování
Poslední aktualizace: 17. října 2026
Kam zasíláme
Zasíláme do Nizozemska a všech ostatních členských států EU.
Náklady na dopravu
- Doprava je zdarma u všech objednávek do Nizozemska a ostatních zemí EU.
Náklady na dopravu vždy uvidíte v pokladně, ještě než zaplatíte. Všechny ceny jsou včetně DPH.
Kdy odesíláme
Objednávky zadané v pracovní den do 15:00 (nizozemského času) odesíláme ještě týž den prostřednictvím PostNL. Objednávky zadané po 15:00, o víkendu nebo ve svátek odesíláme následující pracovní den.
Dodací lhůty
- Nizozemsko: obvykle následující pracovní den po odeslání
- Ostatní země EU: obvykle 2–5 pracovních dnů po odeslání, podle země
Jde o odhady; skutečná doba doručení závisí na dopravci.
Zboží není skladem nebo se zpozdí
Pokud se ukáže, že produkt není skladem, nebo se vaše objednávka zpozdí, dáme vám vědět e-mailem. Pak se můžete rozhodnout, zda počkáte, nebo objednávku zrušíte. Pokud ji zrušíte, vrátíme vám celou zaplacenou částku.
Poškozená nebo ztracená zásilka
Dorazila vaše zásilka poškozená, nebo vůbec nedorazila? Co nejdříve napište na info@gladts.nl, uveďte číslo objednávky, a pokud je zásilka poškozená, přiložte fotografii. Věc vyřešíme s PostNL. Dokud vám zásilka není doručena, nebezpečí neseme my.
Nesprávná adresa
Pečlivě si zkontrolujte doručovací adresu. Pokud se nám zásilka vrátí, protože adresa byla nesprávná nebo neúplná, budeme vás kontaktovat. Náklady na opětovné odeslání nesete vy.
Vrácení zboží
Produkty můžete vrátit do 30 dnů. Viz naše zásady vrácení zboží.
Máte otázky?
Napište na info@gladts.nl.
Martial Arts Store, obchodní název GLADTS · Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Nizozemsko · Nizozemská obchodní komora (KvK) 24359090