Poslední aktualizace: 8. října 2026
30 dnů na rozmyšlenou
Produkty můžete vrátit do 30 dnů bez udání důvodu. To je déle než 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy, kterou vyžaduje právo EU, a platí to i pro zboží ve slevě. Lhůta 30 dnů začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy produkt převezmete vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce). Pokud vaše objednávka dorazí v několika zásilkách, lhůta začíná běžet dnem následujícím po převzetí poslední zásilky.
Jak vrátit produkt
- Dejte nám vědět do 30 dnů. Vyplňte náš online formulář pro odstoupení od smlouvy (odkaz „Zde odstoupit od smlouvy“ v patičce každé stránky našeho webu) nebo napište na info@gladts.nl a uveďte číslo objednávky a produkt(y), které vracíte. Můžete také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci této stránky, ale nemusíte. Přijetí vašeho odstoupení od smlouvy vám potvrdíme e-mailem.
-
Produkt(y) zašlete zpět do 14 dnů od chvíle, kdy nám to oznámíte, na adresu:
Martial Arts Store (GLADTS)
Zeekant 21 E
2586 NB Den Haag
Nizozemsko - Produkt(y) dobře zabalte a uschovejte si doklad o odeslání.
Náklady na zpětné zaslání
Náklady na zaslání produktu zpět k nám nesete vy. Pokud je produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá objednávce, náklady na vrácení hradíme my.
Stav vrácených produktů
S produktem můžete zacházet a vyzkoušet si ho tak, jak byste to udělali v kamenném obchodě, například krátce si vyzkoušet rukavice, chrániče holení nebo oblečení. Pokud produkt použijete nad tento rámec (například při tréninku nebo nasazením chrániče zubů) nebo ho poškodíte, můžeme vám z vrácené částky odečíst snížení jeho hodnoty. Produkty prosím vracejte kompletní a pokud možno v původním obalu.
Vrácení peněz
Částku zaplacenou za vrácené produkty vám vrátíme do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte, že je vracíte. Pokud vracíte celou objednávku, vrátíme vám také zaplacené standardní náklady na dopravu. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud produkty neobdržíme zpět nebo dokud neprokážete jejich odeslání, podle toho, co nastane dříve. Peníze vracíme stejným platebním způsobem, který byl použit při nákupu, pokud se s vámi nedohodneme jinak. Za vrácení peněz neplatíte žádné poplatky.
Výměna
Potřebujete jinou velikost nebo barvu? Vraťte produkt podle výše uvedeného postupu a zadejte novou objednávku na požadovanou velikost nebo barvu.
Vadné, poškozené nebo nesprávné produkty
Po doručení prosím objednávku zkontrolujte. Pokud je produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá objednávce, napište na info@gladts.nl, uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii. Dejte nám prosím vědět co nejdříve; oznámení do dvou měsíců od zjištění problému je vždy včas. Produkt opravíme nebo vyměníme, případně vám vrátíme peníze, a náklady na vrácení hradíme my.
Vaše zákonná práva platí vždy. Podle nizozemského práva musí být produkt způsobilý k běžnému použití po dobu, kterou můžete rozumně očekávat (zákonná práva z vadného plnění). Tyto zásady vrácení zboží tato práva neomezují.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Martial Arts Store (GLADTS), Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Nizozemsko, info@gladts.nl
Oznamuji/oznamujeme*), že tímto odstupuji/odstupujeme*) od smlouvy o koupi tohoto zboží*):
Datum objednání*)/datum obdržení*):
Číslo objednávky:
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
Datum:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině):
*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
Máte otázky?
Napište na info@gladts.nl.
Martial Arts Store, obchodní název GLADTS · Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Nizozemsko · Nizozemská obchodní komora (KvK) 24359090