Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026 r.
30 dni na zmianę decyzji
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. To dłużej niż 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy wymagany przez prawo UE, a dotyczy to również produktów z wyprzedaży. Termin 30 dni zaczyna biec w dniu następującym po dniu, w którym produkt otrzymasz Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik. Jeśli zamówienie dotrze w kilku paczkach, termin zaczyna biec w dniu następującym po dniu otrzymania ostatniej paczki.
Jak zwrócić produkt
- Poinformuj nas w ciągu 30 dni. Wypełnij nasz formularz odstąpienia od umowy online (link „Odstąp od umowy tutaj” na dole każdej strony naszego sklepu) lub napisz na adres info@gladts.nl, podając numer zamówienia i produkt(y), które zwracasz. Możesz też skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy na dole tej strony, ale nie musisz. Otrzymanie Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy e-mailem.
-
Odeślij produkt(y) w ciągu 14 dni od poinformowania nas, na adres:
Martial Arts Store (GLADTS)
Zeekant 21 E
2586 NB Den Haag
Holandia - Dobrze zapakuj produkt(y) i zachowaj dowód nadania.
Koszty odesłania
Koszt odesłania produktu do nas ponosisz Ty. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, koszty odesłania pokrywamy my.
Stan zwracanych produktów
Możesz obejrzeć i wypróbować produkt tak jak w sklepie stacjonarnym, na przykład krótko przymierzyć rękawice, ochraniacze goleni lub odzież. Jeśli będziesz korzystać z produktu w szerszym zakresie (na przykład podczas treningu albo zakładając ochraniacz na zęby) lub go uszkodzisz, możemy pomniejszyć zwrot o kwotę odpowiadającą utracie wartości produktu. Zwracaj produkty kompletne i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot pieniędzy
Kwotę zapłaconą za zwracane produkty zwrócimy w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o ich zwrocie. Jeśli zwracasz całe zamówienie, zwrócimy również zapłacone standardowe koszty wysyłki. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania produktów z powrotem lub do chwili dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy z Tobą inaczej. Nie ponosisz żadnych opłat w związku ze zwrotem.
Wymiana
Potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru? Zwróć produkt w sposób opisany powyżej i złóż nowe zamówienie na wybrany rozmiar lub kolor.
Produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Sprawdź zamówienie po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz na adres info@gladts.nl, podając numer zamówienia i załączając zdjęcie. Poinformuj nas jak najszybciej; zgłoszenie w ciągu dwóch miesięcy od zauważenia problemu jest zawsze terminowe. Naprawimy lub wymienimy produkt albo zwrócimy Ci pieniądze, a koszty odesłania pokryjemy my.
Twoje ustawowe prawa zawsze pozostają w mocy. Zgodnie z prawem holenderskim produkt musi nadawać się do normalnego użytku przez okres, jakiego możesz rozsądnie oczekiwać (ustawowa odpowiedzialność za zgodność z umową). Niniejsza polityka zwrotów nie ogranicza tych praw.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Martial Arts Store (GLADTS), Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Holandia, info@gladts.nl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Numer zamówienia:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Masz pytania?
Napisz na adres info@gladts.nl.
Martial Arts Store, działający pod nazwą handlową GLADTS · Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Holandia · Holenderska Izba Handlowa (KvK): 24359090