Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
30 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das ist länger als die im EU-Recht vorgeschriebene Widerrufsfrist von 14 Tagen und gilt auch für reduzierte Artikel. Die 30 Tage beginnen an dem Tag nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen ankommt, beginnt die Frist an dem Tag nach dem Erhalt des letzten Pakets.
So geben Sie ein Produkt zurück
- Informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen. Füllen Sie unser Widerrufsformular online aus (über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite unserer Website) oder schreiben Sie an info@gladts.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Produkt bzw. den Produkten, die Sie zurücksenden. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden, müssen es aber nicht. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail.
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Senden Sie das Produkt bzw. die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück an:
Martial Arts Store (GLADTS)
Zeekant 21 E
2586 NB Den Haag
Niederlande - Verpacken Sie das Produkt bzw. die Produkte gut und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts an uns tragen Sie. Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Zustand zurückgesendeter Produkte
Sie dürfen ein Produkt so prüfen und anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, zum Beispiel Handschuhe, Schienbeinschoner oder Bekleidung kurz anprobieren. Wenn Sie das Produkt darüber hinaus benutzen (zum Beispiel im Training oder indem Sie einen Mundschutz tragen) oder es beschädigen, können wir den Wertverlust von Ihrer Erstattung abziehen. Bitte senden Sie Produkte vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
Erstattungen
Wir erstatten den Betrag, den Sie für das zurückgesendete Produkt bzw. die zurückgesendeten Produkte gezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns die Rücksendung mitgeteilt haben. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeben, erstatten wir auch die gezahlten Standardversandkosten. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt bzw. die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wir erstatten über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, sofern wir nichts anderes mit Ihnen vereinbaren. Für die Erstattung fallen für Sie keine Gebühren an.
Umtausch
Sie brauchen eine andere Größe oder Farbe? Senden Sie das Produkt wie oben beschrieben zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der gewünschten Größe oder Farbe auf.
Defekte, beschädigte oder falsche Produkte
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, schreiben Sie an info@gladts.nl mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich; eine Meldung innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie das Problem bemerkt haben, ist immer rechtzeitig. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag, und wir übernehmen die Rücksendekosten.
Ihre gesetzlichen Rechte gelten immer. Nach niederländischem Recht muss ein Produkt während des Zeitraums, den Sie vernünftigerweise erwarten dürfen, für den normalen Gebrauch geeignet sein (die gesetzliche Gewährleistung). Diese Rückgaberichtlinie schränkt diese Rechte nicht ein.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Martial Arts Store (GLADTS), Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Niederlande, info@gladts.nl
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Fragen?
Schreiben Sie an info@gladts.nl.
Martial Arts Store, handelnd unter dem Namen GLADTS · Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Niederlande · Handelskammer (KvK) 24359090