Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@gladts.nl oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 52 33 33 42.

Bestellung und Zahlung

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein. Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

An der Kasse sehen Sie die Zahlungsarten, die für Ihr Land und Ihre Bestellung verfügbar sind, zum Beispiel Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna und Bancontact.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja. Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@gladts.nl und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wurde Ihre Bestellung bereits versandt? Dann können Sie sie noch innerhalb von 30 Tagen zurücksenden: siehe „Rückgabe und Umtausch“ weiter unten.

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Der Versand ist für jede Bestellung in die Niederlande und in die anderen EU-Länder kostenlos.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in die Niederlande und in alle anderen EU-Mitgliedstaaten.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr (niederländischer Zeit) eingehen, versenden wir noch am selben Tag mit PostNL. Bestellungen nach 15:00 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag versenden wir am nächsten Werktag.

Wie lange dauert die Lieferung?

In den Niederlanden kommt Ihr Paket in der Regel am Werktag nach dem Versand an. In andere EU-Länder dauert die Lieferung in der Regel 2 bis 5 Werktage nach dem Versand, je nach Land. Das sind Richtwerte; die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nutzen Sie die Seite Bestellung verfolgen, die Sie auch im Menü finden. Fragen zu Ihrer Lieferung? Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail.

Was ist, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

Wenn sich herausstellt, dass ein Produkt nicht vorrätig ist, oder wenn sich Ihre Bestellung verzögert, informieren wir Sie per E-Mail. Sie können dann wählen, ob Sie warten oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn Sie stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen gezahlten Betrag.

Mein Paket ist beschädigt oder nicht angekommen. Was nun?

Schreiben Sie so schnell wie möglich an info@gladts.nl mit Ihrer Bestellnummer und, falls das Paket beschädigt ist, einem Foto. Wir klären das mit PostNL. Bis Ihr Paket bei Ihnen zugestellt ist, tragen wir das Risiko.

Rückgabe und Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben, auch reduzierte Artikel. Das ist länger als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage. Die 30 Tage beginnen am Tag nach Erhalt des Produkts.

Wie sende ich etwas zurück?

Teilen Sie es uns innerhalb von 30 Tagen mit: Füllen Sie das Widerrufsformular aus oder schreiben Sie an info@gladts.nl mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurücksenden.
Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück an: Martial Arts Store (GLADTS), Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Niederlande.
Verpacken Sie die Produkte gut und bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten den Betrag, den Sie für die zurückgegebenen Produkte gezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über die Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben.

Kann ich ein Produkt gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja. Senden Sie das Produkt wie oben beschrieben zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der gewünschten Größe oder Farbe auf.

Kann ich einen bereits angepassten Mundschutz zurückgeben?

Sie dürfen Produkte so ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Ein Mundschutz, den Sie angepasst oder getragen haben, ist benutzt. Daher können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen. Sie sind sich bei der Größe nicht sicher? Fragen Sie uns, bevor Sie ihn anpassen.

Was ist, wenn ein Produkt defekt ist?

Schreiben Sie an info@gladts.nl mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich; eine Meldung innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Mangel bemerkt haben, ist immer rechtzeitig. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag, und wir übernehmen die Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Rechte gelten immer.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Produkte und Größen

Welches Gewicht (oz) sollte ich bei Boxhandschuhen wählen?

Das hängt davon ab, wofür Sie die Handschuhe nutzen, etwa Sandsack- und Pratzentraining oder Sparring, und von Ihrer Statur. Viele Vereine haben auch eigene Regeln für das Sparring, fragen Sie also Ihren Trainer. Lesen Sie unseren Ratgeber Welches Gewicht (oz) brauchen Sie bei Boxhandschuhen? und, sofern vorhanden, die Größentabelle auf der Produktseite.

Welche Größe brauche ich bei Schienbeinschonern?

Unsere Schienbeinschoner gibt es in M, L und XL. Für die Gladiator Star Power Schienbeinschoner empfehlen wir M bis 170 cm Körpergröße, L von 170 bis 185 cm und XL ab 185 cm. Für die meisten anderen Modelle finden Sie eine Größentabelle auf der Produktseite. Weitere Tipps in unserem Ratgeber Schienbeinschoner fürs Kickboxen richtig wählen.

Welche Mundschutz-Größe brauche ich?

Junior ist für Kinder mit Milchzähnen. Senior ist für Erwachsene und Kinder ohne Milchzähne. So passen Sie ihn an: Mundschutz anpassen.

Was ist in den Startersets enthalten?

Es gibt vier GLADTS Startersets: ein Kickbox-Set und ein Box-Set, jeweils in Classic Red und in Bordeauxrot.

Das Kickbox-Starterset – Classic Red enthält Classic Red Boxhandschuhe (12, 14, 16, 18 oder 20 oz), Classic Schienbeinschoner in Schwarz und Rot (M, L oder XL), schwarze Boxbandagen mit 460 cm und einen schwarzen Mundschutz mit Aufbewahrungsbox (Junior oder Senior).
Das Kickbox-Starterset – Bordeauxrot enthält bordeauxrote Boxhandschuhe aus der Gladion-Serie (12, 14, 16 oder 18 oz), Schienbeinschoner in Bordeauxrot und Weiß (M, L oder XL), schwarze Boxbandagen mit 460 cm und einen schwarzen Mundschutz mit Aufbewahrungsbox (Junior oder Senior).
Das Box-Starterset – Classic Red und das Box-Starterset – Bordeauxrot enthalten dieselben Handschuhe, Bandagen und denselben Mundschutz wie das Kickbox-Set in derselben Farbe, ohne Schienbeinschoner.

Als Set zahlen Sie weniger als für die Artikel einzeln. Alle Startersets ansehen.

Sie sind sich bei der Größe noch unsicher?

Schreiben Sie an info@gladts.nl oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 52 33 33 42. Wir helfen Ihnen gern.

Über GLADTS

Wer steht hinter GLADTS?

GLADTS ist eine niederländische Kampfsportmarke. Der Onlineshop wird von Martial Arts Store, Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Niederlande, betrieben (Handelskammernummer 24359090). Mehr über GLADTS.

Beliefern Sie auch Gyms und Geschäfte?

Ja. Sie möchten GLADTS-Produkte in Ihrem Geschäft oder Gym verkaufen? Siehe Großhandel und Dropshipping oder schreiben Sie an info@gladts.nl.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Schreiben Sie an info@gladts.nl, senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 52 33 33 42 oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.

FIGHT FOR GLORY.