Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

1. Wie we zijn

GLADTS is een handelsnaam van Martial Arts Store, Zeekant 21 E, 2586 NB Den Haag, Nederland. KvK-nummer 24359090, btw-nummer NL002087875B38. E-mail info@gladts.nl, telefoon +31 6 52333342.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die via www.gladts.nl wordt geplaatst. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van het Nederlandse of Europese recht. Als een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met die rechten, geldt de wet.

3. Producten en prijzen

• We beschrijven en fotograferen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren op je scherm kunnen iets afwijken van het echte product.
• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De verzendkosten zie je bij de checkout voordat je betaalt; zie ons verzendbeleid.
• De prijs die bij de checkout wordt getoond, is de prijs die je betaalt. We zijn niet gebonden aan een kennelijke fout in een prijs of omschrijving. Als we zo'n fout opmerken nadat je hebt besteld, nemen we contact met je op en kun je de bestelling kosteloos annuleren.

4. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand wanneer je je bestelling bij de checkout afrondt. Je ontvangt dan een orderbevestiging per e-mail. Als we een product toch niet kunnen leveren, laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we terug wat je ervoor hebt betaald.

5. Betaling

Je betaalt bij de checkout met een van de betaalmethoden die daar worden getoond.

6. Levering

We verzenden met PostNL naar Nederland en de andere EU-lidstaten. Verzendtijden en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling annuleren en betalen we het volledige bedrag terug dat je hebt betaald. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer het pakket bij je is bezorgd.

7. Retourneren en je herroepingsrecht

Je kunt producten binnen 30 dagen zonder opgave van reden retourneren, ook artikelen in de uitverkoop. Je kunt online herroepen met ons herroepingsformulier (de link "Hier de overeenkomst herroepen" onderaan elke pagina van onze website) of per e-mail via info@gladts.nl. Hoe dit werkt, wie de retourkosten betaalt en hoe we je terugbetalen, staat in ons retourbeleid. Daarin staat ook het modelformulier voor herroeping.

8. Wettelijke garantie en klachten

Onze producten moeten de kwaliteit hebben die je redelijkerwijs mag verwachten (de wettelijke garantie). Is een product defect, beschadigd of niet wat je hebt besteld, mail dan naar info@gladts.nl met je ordernummer en een foto. Laat het ons zo snel mogelijk weten; een melding binnen twee maanden nadat je het probleem hebt ontdekt, is altijd op tijd. We repareren of vervangen het product, of betalen je terug.

Andere klachten kun je ook sturen naar info@gladts.nl. Als we er samen niet uitkomen, kun je de zaak voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 12).

9. Veilig gebruik

Vechtsport brengt een risico op blessures met zich mee. Beschermende uitrusting verkleint dat risico, maar kan het niet wegnemen. Gebruik onze producten alleen waarvoor ze bedoeld zijn, volg de productinformatie en controleer ze regelmatig op slijtage. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product wordt gebruikt op een manier waarvoor het niet bedoeld is.

10. Privacy

We gebruiken je persoonsgegevens alleen om je bestelling af te handelen en zoals beschreven in ons privacybeleid.

11. Intellectueel eigendom

Je mag de naam en het logo van GLADTS, en de teksten, foto's en ontwerpen op deze website, niet kopiëren of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van dat land. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet je het recht geeft om naar een rechter in je eigen land te stappen.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling is de versie van toepassing die gold toen je de bestelling plaatste.